腾讯企业邮箱&企业微信转让创建人

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企业微信创建人的权限与转让

一、创建人的权限

二、如何查看企业创建人

三、如何变更/转让创建人

四、常见问题

一、创建人的权限

默认为注册企业微信的用户，一个企业有且仅有一个。创建者可以转让但不可以被删除。一个微信账号下最多可以有5个不同的企业创建者身份。

创建人拥有企业的最高权力权限，除了拥有超级管理员的权限外，还支持转让创建人身份、解散企业、设置代运营管理员。

二、如何查看企业创建人

成员在【手机端->消息界面左上角“三”->头像->个人信息->所属企业】

管理员在【手机端->工作台->管理企业->企业信息->创建人】可查看企业创建人姓名。

三、如何变更/转让创建人

1、创建人在管理后台转让

（1）登录管理后台，点击【我的企业->权限管理->选择创建人】；

（2）点击当前创建人页面的“转让创建人”，用原创建人绑定的手机号接收短信验证码；

（3）验证通过后，在企业通讯录里选择新的创建人，点击“确认”；

（4）更改完成后，将会退出管理后台，再次进入后台需使用新创建人的企业微信/微信扫码登录。

【温馨提示】转让的创建人需是企业内部已激活并绑定了微信的成员。

2、无法联系创建人时的转让方式

已验证/认证企业因创建人离职无法联系其在管理后台操作转让的情况，可联系企业微信客服进行咨询，客服工作人员会提供支付验证申请链接给申请人，申请人可以点击链接进行支付验证申请转让企业创建人。

（每个企业仅支持申请一次）

具体流程如下：

（1）需由新创建人登录需申请转让创建人的企业，进入客服发送的链接，填写信息提交。

（2）《申请转让企业微信创建人证明》中，新创建人栏需要填写真实姓名，且提供的《创建人申请修改书》日期需在一个月内。

（3）进入链接后，需按照页面提示将信息填写完毕，方可提交申请，仅支持提交一次资料，提交资料后不支持修改，请注意填写。

（4）提交资料后，根据页面提醒使用对应对公账号进行小额打款，打款后，待审核结束10个工作日内会完成退款。

（5）支付验证成功后，会经过审核人员进行审核，若审核通过会在三个工作日内会进行转让创建人，并通过“企业微信团队”下发提醒；若审核不通过则会通过“我的客服”下发通知。

（6）审核结果仅下发给填写者，即通过链接申请转让创建人的人员。

（7）审核失败后，如需重新提交转让申请，请再次联系企业微信客服。

注：未验证企业暂不支持这个申请方式，可完成验证/认证后再申请转让。

四、常见问题

1、创建人如何退出企业

创建人身份是没有退出企业入口的，只能解散企业，若不解散企业的情况下需退出企业，则需要转让创建人身份，转让后可联系管理员删除账号或主动退出企业。

温馨提示：解散企业需谨慎操作，解散操作是实时的，没有冷静期；解散后关于企业的所有数据都会被清除，无法恢复。

若企业提前参与 “数据保障计划” 的情况下，有可能找回原账号的记录和数据，详情见 [“数据保障计划”功能说明]

2、转让创建人提示“一天仅能转移一次创建者，请明天再次尝试”

目前转让企业创建人每个企业仅支持一天一次。若当天已操作过转让，可明日重试。

3、转让创建人提示“当月转让创建者次数已超过上限，请勿频繁转让”

出现该提示，是因为：转让企业过于频繁，超过了限制，建议您控制合理的转让次数。如需继续转让创建人，请30天后重试。

目前该转让频率是系统根据企业的情况进行综合评估的，不是固定的。

4、转让创建人提示“新创建企业7天内不能转让创建者身份”

目前新创建企业7天内不能转让创建者身份，若需操作转让，需在创建企业7天后再操作。