type
status
date
slug
summary
category
tags
password
icon
针对湖北农商银行网上银行加签失败（错误代码：-20005）的问题，结合多份资料分析，以下是系统性排查与解决方案：
1 安装网银向导 确认环境 更新升级驱动
2 打开我的电脑 找到U盘Key 点击安装一次
一、错误代码-20005的定位与核心原因
根据资料显示，错误代码-20005主要与数字签名验证失败相关，具体可分为以下原因：
- 证书或密钥问题
- 证书过期：数字证书有效期通常为1-2年，需定期更新。
- 证书损坏或吊销：私钥丢失、证书被篡改或被CA吊销。
- 证书信息不匹配：用户输入的身份证号、姓名等与证书绑定信息不一致。
- 证书未正确安装：U盾驱动未启用、控件未加载或证书未激活。
- 网络环境问题
- 网络不稳定或延迟：导致数据传输中断或加密协议握手失败。
- TLS协议不兼容：浏览器未启用TLS1.2及以上加密协议。
- 系统或软件兼容性
- 浏览器安全设置过高：拦截了ActiveX控件或脚本运行。
- 驱动/控件版本过旧：与操作系统或浏览器版本冲突。
- 杀毒软件或防火墙拦截：误将网银组件标记为威胁。
- 其他技术故障
- 账户余额不足或转账限额超限：虽非直接签名问题，但可能触发系统报错。
- 银行系统临时维护或故障：需等待银行端修复。
二、分步骤排查与解决方案
步骤1：检查网络连接
- 切换网络环境：尝试使用4G/5G移动数据代替Wi-Fi，或更换路由器。
- 测试其他网站：确认非本地网络故障（如DNS解析问题）。
步骤2：验证数字证书状态
- 查看证书有效期
- 插入U盾后，通过银行提供的管理工具检查证书是否过期。
- 若过期，需携带身份证、U盾至银行网点更新。
- 重新安装证书控件
- 卸载旧版网银控件，从官网下载最新版本。
- 确保安装过程中关闭杀毒软件（如360、腾讯管家）。
- 核对证书信息
- 确认输入的姓名、证件号与证书绑定信息完全一致。
- 检查U盾序列号是否与系统记录匹配。
步骤3：调整浏览器设置
- 启用兼容性模式
- 对于IE浏览器，开启兼容性视图。
- 推荐使用Chrome、Edge等现代浏览器，并更新至最新版本。
- 调整安全设置
- 将银行网站加入受信任站点（路径：浏览器设置→安全→受信任站点）。
- 启用ActiveX控件和JavaScript（路径：Internet选项→安全→自定义级别）。
- 清除缓存与Cookie
- 清理浏览器历史记录、临时文件及Cookie。
步骤4：检查系统与驱动
- 更新操作系统
- 确保Windows/Mac系统为最新版本。
- 修复系统时间误差（如证书验证依赖准确时间）。
- 修复U盾驱动
- 通过银行官网下载专用驱动。
- 插入U盾后，右键点击任务栏银行图标→“修复驱动”。
步骤5：联系银行技术支持
若上述步骤无效：
- 拨打湖北农商银行客服热线（如95367），提供错误代码和操作日志。
- 前往线下网点，由工作人员检测U盾硬件或重置证书。
三、预防措施
- 定期更新证书与控件：设置日历提醒，在证书到期前30天办理更新。
- 备份关键信息：记录U盾序列号、证书有效期等，避免信息丢失。
- 使用专用设备：避免在公共电脑操作网银，减少环境干扰。
引用来源
- 网络问题导致错误代码-20005：
- 证书过期或损坏的解决方法：
- 浏览器兼容性调整：
- 官方客服与线下网点支持：
通过以上系统性排查，可覆盖90%以上的常见故障场景。若问题仍存，建议优先联系银行获取针对性支持。
1. 农商银行网银错误代码20005及2000587解析[2024-06-14]
2. 数据库管理系统实验报告(数据库系统与应用实训报告总结). 御仲通.[2024-07-16]
3. 20005-20005555怎么读. xinfeng335.[2024-11-20]
4. 错误代码20005及其他常见错误代码的含义与解决方法[2023-08-11]
5. How to Fix Sage 50 Error 20005?. Ezra Smith等.[2023-08-10]
6. 错误码. 阿里云.[2023-04-20]
7. 农业银行网银错误信息代码一览[2017-05-24]
8. 数字签名错误，背后的技术、原因与解决方案[2024-10-28]
9. 数字证书签名验证不通过的原因. web.[2018-03-23]
10. 数字证书签名验证未通过的原因分析. 创客菌.[2023-09-24]
11. PDF数字证书常见问题解答. 东方新诚信数字认证中心.
12. WordCA 数字证书、电子签章办理指南
13. 网上营业执照签名验证错误的解决方法[2021-05-26]
14. Word单位数字证书申请表. 湖北省数字证书认证管理中心有限公司.
15. 服务器验签失败怎么解决？[2024-09-26]
16. 调签名服务失败是什么意思 ( 农行网银签名一直提示失败是怎么回事? )[2023-12-27]
17. PDF用户指南——打印、复印、扫描、传真及维护操作手册
18. 数字证书安装驱动后签名问题分析[2022-08-02]
19. 企业号认证填写资料错误及解决方案[2024-07-03]
20. 数字证书签名验证不通过的原因分析. 多有米.[2023-06-13]
21. 发票验签失败的原因分析. 爱问法律.[2022-06-16]
22. 公司注册时数字证书或U盾“签名验证未通过”的处理方法[2021-04-01]
23. PDF电子政务电子认证业务规则. 沃通电子认证服务有限公司.[2024-01-01]
24. PDFUser's Guide for NPD6414-00 EN Scanner
25. 申请证书审核失败的原因及处理方法[2020-04-08]
26. 详解：“数字证书”签名验证不通过的原因. 千百年.[2017-08-08]
27. 公司变更签名提交失败的原因分析[2024-01-13]
28. 农商银行网银转账签名验签失败及证书获取问题解析[2013-04-15]
29. PDFUser's Guide
30. 深圳全流程网上商事登记业务办理常见问题说明[2023-09-18]
31. 用数字证书进行PDF电子签名时，提交时显示数据异常，身份认证失败，是怎么回事？[2022-09-15]
32. 百福个人网银常见问题解答手册. 江西省农村信用社（农商银行）.[2024-07-29]
33. 湖北税务签名验证失败原因分析[2019-08-29]
34. 该证书有一个无效的数字签名的原因和解决方法[2020-01-20]
35. 加密解密、加签验签、数字证书流程分析[2024-01-10]
36. 苏州“数字证书”签名验证不通过的原因（CA证书）. 盖伦财务.[2018-08-11]
37. 农商银行加签失败错误代码-20005，200055方大[2024-12-16]
38. 农业银行错误代码大全及解决办法[2024-01-26]
39. 农行网银错误信息代码一览[2018-01-01]
40. 银行的网上银行的故障排除方法. 和讯网.[2025-03-06]
41. PDFBrowser Troubleshooting Guide
42. PDF企业网上银行停止支援TLS1.1加密通讯协议的常见问题
43. 银行网上银行故障排除指南. 差分机.[2025-02-21]
44. 农行网银 IE 报错问题解析与解决方案[2024-03-24]
45. 银行换服务器及网络问题解决方案[2024-09-07]
46. 中国农业银行网上银行登录问题及解决方案[2024-09-10]
47. 解决访问农业银行网站异常及网上银行问题[2024-08-27]
48. 网站无法打开的常见问题及解决方案
49. 网络故障排除实验报告[2024-05-05]
50. 计算机网络故障与维护. 明伟等.[2023-05-24]
51. 农业银行故障解决指南[2021-12-14]
52. Web 常见报错处理[2024-10-26]
53. 农行错误代码:CFEBCIFX085怎么解决[2023-11-01]
54. 农行错误代码CFEBCIFX085的常见原因与解决方法[2022-01-01]
55. Firefox浏览器中必应搜索打开网页空白问题的深入分析与解决方案[2024-09-29]
56. 某单位电脑无法登录内部网的排查方法[2024-04-19]
57. 如何排查网页浏览故障. 原创作者.[2018-11-27]
Loading...
记一次不是很规范的关闭服务器停电维护