首先是个人经历来说，首次接触远程办公，是05、06年通过QQ远程处理电脑问题或网络问题，接着应该是skype电话，08年前后就开始Teamviewer 免费版 接着和网络、Windows系统的接触愈发多起来了，X800 \QQ\Teamviewer,在满足客户的需求中还接触VNC。接下来有些客户是全国集团性质的门店或分支机构，于是更多的用起来了VPN ，主要是搭建了总部和分支之间IP Sec VPN , 有的时候是要求分支和总部互相访问，不允许分支之间访问，有的是允许分支和分支之间访问，还有些是为了搭建了WiFi环境以及便于处理服务器的非硬件故障，Anydesk  ，向日葵等等端对端的工具也多了起来，但是整体体验来说不是很好，受限于网络的速率，受限于对接人的水平。