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有可能的话，用电脑或者ipad上先再打个测试页 感觉像是热敏纸没放好以前有个客户卖普洱茶的店铺里面用这小票打印机，以及餐厅前台后台用需要排查一下，可能情况，热敏纸换一个试试，另外看那个走纸张FEED 走一下看看正常不，以及配套打印电脑开单的地方的软件驱动正常不
1.清理纸路： 打印纸仓盖，取出小票纸卷。
2.去除灰尘： 使用干燥的棉布或棉棒清除灰尘或异物。
3.清除粘性污渍： 如有需要，用医用酒精湿润棉布或棉棒，擦去粘性物质或其它污染物。注意，在再次使用打印机前，需等待1-2分钟让酒精完全挥发。
5.核对纸张宽度： 如果打印偏移仍存在，请检查打印机设置中的纸张宽度是否与所用纸卷相匹配，并重启生效。
遵循以上步骤，您将能有效解决小票打印机的打印不均匀和打印偏移问题。若问题仍然存在，请参阅打印机用户手册或联系汉印售后团队获取进一步帮助。
之前用的是这个 汉印
看一下是哪个牌子的小票打印机，底部应该有标识，我再找找可能的原因
飞鹅
先看看打印纸 放好了没 他们的意思也是这样
是打印压缩的情况哦 麻烦您打开打印机的盖子，拍一个打印纸安放的图片我看看您的装纸状态的哈[Facepalm]
麻烦您将使用的电源适配器 带文字信息的那一面拍照给我发一下，我这边看一下哈
需要拍那个电源适配器的照片 感觉是要序列号
不是原装适配器哦老板 麻烦您将打印机编号标签拍照发过来，这边给您查询下哈（编号标签在打印机底部哦）[Facepalm]
麻烦您换另一个飞鹅打印机的电源适配器，如果没有的话，辛苦您带打印机去邻家店铺，看下他是否有类似的电源适配器可以现场测试一下，看看是否能正常恢复，这样会比较快排查问题，您看方便吗？ 您方便的话就更换试试了 如果不是原装的适配器，不确保这个功率就一定匹配机器所需，所以还是要换个原装的试试 其他品牌的适配器不确保质量是否可以，长期使用可能损坏机器 都是按照排查流程一步步排查的
你有留意之前的电源指示灯情况吗 我看第一个视频就有红色颜色 感觉可能是有点问题的 ， 不过这个官方客户服务 就是客客气气服务
一般来说 和开车一样 ，红色是警告， 绿色是健康正常
实在无法验证电源的问题 那就先这样清理一下
估计还是需要维护下 ，我先到另外一家客户那边去了 然后看客户服务怎么说 他们会很客客气气的回答 就是不知道能不能解决问题
因为您适配器不是原装且无法更换，您可以先试试下述步骤的排查，排查完了的话还是不行，要寄回维修检测处理的估计最后还是不行的话 估计只能问问找谁买的 也不贵 看让换一个新的 [Facepalm]
我看客服也没再说什么，如果电源能找到测试的就测试下，再清洁一下打印口， 找不到就找卖设备的供应商问问看 就是要花点时间和精力
到了这一步就不行了，所以判断这不是打印头，也不是热敏纸的问题
这是到了扫描二维码加WIFI的那个环节，他扫描二维码就不行，其他的都OK了
这个是加WiFi的教材
飞鹅外卖打印机
售后技术67号为您服务
您好，请点击
如自助无法解决，请描述您的问题发送“人工”，并耐心等待，人工客服即将为您服务！
昨天 14:29
售后技术67号
老板您好，我是飞鹅售后服务中心【售后技术67号】，很高兴能为您服务
，接下来将由我为您解决售后的问题哦
昨天 14:29
你好 你好
昨天 14:29
售后技术67号
您好，请问有什么可以帮助到您的呢？
昨天 14:29
368 KB
00:01
若该格式无法直接播放，请下载至本地后查看
昨天 14:30
我们这边打印机出现这个情况 可以怎么处理呢
昨天 14:30
售后技术67号
稍等
昨天 14:30
好的 感谢
昨天 14:30
售后技术67号
稍等哈
昨天 14:31
嗯 麻烦你了
昨天 14:31
售后技术67号
稍等
昨天 14:31
售后技术67号
别回信息哈，这边要看下视频情况的呢，您回信息我要回复您的
昨天 14:31
售后技术67号
是打印压缩的情况哦
昨天 14:32
售后技术67号
麻烦您打开打印机的盖子，拍一个打印纸安放的图片我看看您的装纸状态的哈
昨天 14:32
好的 稍等
昨天 14:33
售后技术67号
好的呢
昨天 14:33
昨天 14:36
售后技术67号
麻烦您将使用的电源适配器 带文字信息的那一面拍照给我发一下，我这边看一下哈
昨天 14:36
昨天 14:40
售后技术67号
不是原装适配器哦老板
昨天 14:40
售后技术67号
麻烦您将打印机编号标签拍照发过来，这边给您查询下哈（编号标签在打印机底部哦）
昨天 14:40
昨天 14:41
售后技术67号
底部标签拍照看看
昨天 14:41
昨天 14:42
售后技术67号
麻烦您换另一个飞鹅打印机的电源适配器，如果没有的话，辛苦您带打印机去邻家店铺，看下他是否有类似的电源适配器可以现场测试一下，看看是否能正常恢复，这样会比较快排查问题，您看方便吗？
昨天 14:42
售后技术67号
换个原装的试试呢老板
昨天 14:43
但是在此之前一直是可以的呢
昨天 14:43
在此之前是可以正常打印的 就有点奇怪
昨天 14:43
售后技术67号
因为用的不是原装
昨天 14:44
这个和原装没啥关系吧 电源电压电流一致不就行了
昨天 14:44
售后技术67号
如果不是原装的适配器，不确保这个功率就一定匹配机器所需，所以还是要换个原装的试试
昨天 14:45
售后技术67号
其他品牌的适配器不确保质量是否可以，长期使用可能损坏机器
昨天 14:45
功率=电压X电流 这个有啥区别
昨天 14:45
售后技术67号
您方便的话就更换试试了
昨天 14:45
售后技术67号
都是按照排查流程一步步排查的
昨天 14:46
麻烦您换另一个飞鹅打印机的电源适配器，如果没有的话，辛苦您带打印机去邻家店铺，看下他是否有类似的电源适配器可以现场测试一下，看看是否能正常恢复，这样会比较快排查问题，您看方便吗？
昨天 14:47
这个做不到呢
昨天 14:47
售后技术67号
我这边先为您排查下面的问题
昨天 14:48
售后技术67号
擦拭打印头：用干净的无尘布或棉签擦拭打印头热敏片，确认打印头表面清洁干净后重新装纸确认打印效果是否已改善。
昨天 14:48
售后技术67号
因为您适配器不是原装且无法更换，您可以先试试下述步骤的排查，排查完了的话还是不行，要寄回维修检测处理的
昨天 14:50
好的 谢谢
昨天 14:53
售后技术67号
昨天 14:54
售后技术67号
嗯嗯您先操作哈
昨天 14:54
售后技术67号
感谢您的咨询，请对我们的服务做出评价
再次评价
昨天 15:03
进入排队
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昨天 15:26
售后技术52号为您服务
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昨天 16:06
你好
昨天 16:08
昨天 16:12
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昨天 16:12
昨天 16:12
售后技术52号
老板您好，我是飞鹅售后服务中心【售后技术52号】，很高兴能为您服务
，接下来将由我为您解决售后的问题哦
昨天 16:35
售后技术52号
您好，麻烦您提供下打印机（底部标签）拍照发过来，这边查看一下呢
昨天 16:36
昨天 16:41
刚刚67 号看了一堆东西
昨天 16:41
现在是不是到了加WiFi加不上？
昨天 16:42
售后技术52号
您好，你现在机器换回原装的电源使用了吗
昨天 16:42
售后技术52号
配置WiFi联网的话是要机器在配置模式中才能配置联网上的，如果是电源不稳定导致断电重连导致退出了配置模式是无法配置WiFi联网上的
昨天 16:42
所以现在问题到底是设么
昨天 16:47
电源有影响吗
昨天 16:47
电源电压电流很稳定的吧
昨天 16:47
售后技术52号
电源是有影响的，您这边能否换回原装的电源试下？
昨天 16:47
没法换呀
昨天 16:48
能换不就早换了
昨天 16:48
售后技术52号
因为您的机器当前不单单是联网问题还有打印压缩等问题
昨天 16:48
售后技术52号
附近商家有使用同样型号的机器吗
昨天 16:48
售后技术52号
借个他们的电源测试下
昨天 16:48
打印压缩是什么问题 怎么弄
昨天 16:48
昨天 16:48
售后技术52号
昨天 16:49
售后技术52号
这种就是打印压缩导致无法正常打印
昨天 16:49
那该怎么弄
昨天 16:50
售后技术52号
附近商家有使用同样型号的机器吗，借个他们的电源测试下
昨天 16:50
售后技术52号
昨天 16:50
售后技术52号 撤回了一条消息
售后技术52号 撤回了一条消息
哪里低 你们不是8.5V3A ????
昨天 16:51
你看打印这个就正常呀
昨天 16:52
昨天 16:52
售后技术52号
配置后机器提示什么呢
昨天 16:52
售后技术52号
您的手机扫描配置后
昨天 16:53
售后技术52号
机器有打印出什么提示吗
昨天 16:53
售后技术52号
您好，请问还在线吗
昨天 17:24
售后技术52号
您好，亲
昨天 17:58
售后技术52号
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再次评价
昨天 18:36
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