卡巴斯基，真的最烂软件和最烂客户服务之一

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Welcome to Kaspersky CompanyAccount

Dear sir,Your Kaspersky CompanyAccount has been created.Please follow the link to activate your account and set a password.

根据您反映的情况，需要您帮助我们抓取一下出现问题计算机的系统日志，以便我们来进一步分析，请您按照以下步骤操作：

1.将以下链接

中的工具档案文件 getsysteminfo6.zip下载到您本地的电脑中；

2. 解压档案文件 GetSystemInfo6.zip；

3. 在有问题的计算机上运行解压后的 GSI，点击Accept ；

4. 在程序主界面，勾选“Include Windows event logs”，点击程序主界面右侧的绿色三角按钮，等待工具工作结束；

5. 创建成功后，关闭GetSystemInfo窗口；请将桌面上生成的报告文件压缩包（例如：GetSystemInfo_XXXXX_XXXX_XXXXX_2013_10_13_10_54_26.zip）以邮件附件的形式发送给我们分析。

分析个毛线出来了，分析，收集信息倒是齐全，恨不得啥都拿走

尊敬的用户您好，

通过您提供的日志信息，Kaspersky security center相关事件记录中不存在无法启动或者错误信息，相关服务也都是正常运行中。请尝试再次登录KSC MMC console，查看问题是否依旧存在。

如果问题依旧存在，请您帮助进行以下步骤操作：

1.开启视频录制

2.打开系统服务，重启“Kaspersky security center 管理服务器”服务，重启完成后等待3-5分钟，再次尝试登录MMC console，如果问题依旧，请在反复操作3-5次（仅按照界面提示重新连接KSC，不需要重启服务）。

3.关闭视频录制，重新收集GSI日志。

请将视频和GSI日志发送给我。谢谢

如果我们在 8 日内没有收到您的回复，您的问题将会被认为是已经解决。

您可以回复这封邮件或电话联系我们。

企业客户服务热线：400-611-6633 按3 （周一至周五9:00—18:00 法定节假日除外）

除基础支持外，我们同时为企业客户提供卡巴斯基高级支持计划 (MSA)及专家服务项目(KPS)，让您获取更快的问题响应时间、更短的故障恢复时间、远程专家协助和技术服务经理(TAM)的专属支持。详情请电话咨询工程师或登录以下页面查看：

阿里云CDN域名解析CNAME记录值

当前阿里云CDN提供三种加速区域，即中国大陆加速（需要备案）、全球加速（需要备案）和港澳台及海外加速（不需要备案），网站域名选择不同区域的加速方式所对应的CNAME记录值也不同，详细如下所示：

中国大陆区域加速CNAME：你的域名.w.kunlungr.com，或者w.kunlunca.com等

全球加速区域加速CNAME：你的域名.w.cdngslb.com

港澳台及海外加速CNAME：你的域名.w.kunlunsl.com

一般来讲，阿里云国内大陆地域的CNMAE都是阿里昆仑后缀。